Політика повернення

1. Загальні положення та правова база

Сайт Senoravel — Робочий ритм, що спеціалізується на комплексах силових вправ для чоловіків, керується у своїй діяльності Законом України «Про захист прав споживачів» та Постановою Кабінету Міністрів України №172.

Ця Політика поширюється на всі замовлення, оформлені через сайт senoravel.world. Ми прагнемо забезпечити максимальну витривалість не лише вашому тілу, а й нашому сервісу, гарантуючи чесний розгляд кожної заявки.

2. Повернення цифрового контенту

Наші програми силових вправ та плани харчування є цифровими продуктами. Відповідно до законодавства України:

• Якщо ви отримали доступ до закритого кабінету або посилання на завантаження, послуга вважається наданою.
• Повернення коштів за цифрові товари можливе лише у випадку, якщо доступ до матеріалів не був наданий через технічну помилку з нашого боку.
• Ми рекомендуємо ретельно ознайомитися з описом курсу перед покупкою.

3. Умови для фізичних товарів

Якщо ви замовили додаткове обладнання (еспандери, спортивні аксесуари), ви маєте право повернути їх протягом 14 календарних днів за умови:

1. Товар не має слідів експлуатації (піт, подряпини, сторонні запахи).
2. Збережено цілісність пакування та всі заводські пломби.
3. Наявний оригінал чека або виписка з банку.

4. Покрокова процедура подання запиту

Для ініціації процедури повернення:

Крок 1: Напишіть нам на [email protected] або заповніть форму нижче.

Крок 2: Вкажіть номер замовлення та додайте фото товару (для фізичних одиниць).

Крок 3: Очікуйте підтвердження від нашого менеджера протягом 24 годин.

5. Терміни обробки та виплати

Після отримання нами товару або підтвердження обґрунтованості претензії щодо цифрового контенту:

• Перевірка стану товару: до 3 робочих днів.
• Прийняття рішення про повернення: протягом 1 дня після перевірки.
• Зарахування коштів: від 1 до 7 банківських днів (залежить від вашого банку).

6. Перелік товарів, що не підлягають поверненню

Згідно з Постановою КМУ №172, не підлягають поверненню:

• Друковані видання (плани тренувань у паперовому вигляді).
• Товари особистої гігієни (рушники для залу).
• Активовані цифрові ключі та доступи.

7. Товари неналежної якості

Якщо ви виявили виробничий брак у силовому обладнанні, ми здійснюємо повне повернення коштів або заміну за наш рахунок. Звернення щодо браку приймаються протягом усього гарантійного терміну продукту.

8. Регіональні особливості (Полтава, Україна)

Для клієнтів у місті Полтава можливе повернення товарів кур'єром або через партнерські пункти видачі. Всі операції проводяться відповідно до поточних норм безпеки та правового поля України.

10. Контактні дані

Зв'яжіться з нами для консультації: